Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi sử dụng tài khoản

Trang này nêu rõ các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng dịch vụ của r88k.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
r88k Đọc điều khoản trước khi sử dụng tài khoản
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách r88k xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính theo yêu cầu của điều khoản. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Không chia sẻ mã OTP hoặc mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả đội hỗ trợ.

Dữ liệu giao dịch

Mọi lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu rút tiền được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào trong mục lịch sử giao dịch.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản không chính xác, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh chat hoặc email. Chúng tôi xử lý theo điều khoản và phản hồi bằng văn bản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, một số dữ liệu vẫn có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quy định tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp và ghi rõ nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề "Điều khoản & tài khoản" và gửi câu hỏi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong cùng phiên trò chuyện.
Gửi yêu cầu qua email Với các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản — như tranh chấp điều khoản hoặc đề nghị xoá tài khoản — gửi email để có bằng chứng bằng văn bản.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục "Tài khoản của tôi" trên điện thoại, chọn "Yêu cầu hỗ trợ" và điền mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản để chúng tôi xử lý đúng bộ phận.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra về điều khoản sử dụng của r88k — từ quyền tài khoản, giao dịch đến cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản r88k tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với chấp nhận điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan theo điều khoản hiện hành của r88k.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần và đăng phiên bản mới ngay trên trang này. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật là đồng ý với nội dung mới.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo cả điều khoản của r88k lẫn quy định của từng ví điện tử. Nếu có tranh chấp phát sinh, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi trước.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hoặc biểu mẫu hỗ trợ trong mục "Tài khoản của tôi". Chúng tôi xử lý theo điều khoản và giữ lại một phần dữ liệu nếu pháp luật yêu cầu.

Không được phép. Tài khoản chỉ do chủ tài khoản sử dụng. Uỷ quyền cho bên thứ ba thực hiện giao dịch vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ dịch vụ không hoàn trả.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.